Términos y condiciones
Última revisión: 15 de julio de 2026
1. Titular del servicio
MyOrderQR (en adelante, «el Servicio») es titularidad de [titular pendiente de completar]. Para cualquier consulta puedes escribir a contacto@myorderqr.com.
2. Objeto
MyOrderQR es una plataforma en la nube para restaurantes que incluye, según el plan contratado: carta digital accesible por código QR, pedidos desde el móvil del comensal a cocina, TPV para el personal, pago online, pedidos a domicilio o para recoger, y gestión de reservas de mesa. Estos términos regulan la relación entre el titular y el restaurante que crea una cuenta (en adelante, «el Restaurante»).
3. Cuenta y registro
- Para usar el Servicio el Restaurante debe crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados.
- El titular de la cuenta debe ser mayor de edad y tener capacidad para obligar al negocio que representa.
- Las credenciales de acceso son personales. El Restaurante es responsable de su custodia y de la actividad realizada desde su cuenta y las de su personal.
4. Planes, precios y facturación
- El alta incluye un periodo de prueba gratuito de 30 días sin necesidad de tarjeta.
- Los precios se comunican en euros como cuota mensual equivalente; la facturación es anual, en un único pago equivalente a diez mensualidades (dos meses de descuento), impuestos indirectos no incluidos salvo indicación en contra.
- Algunas funciones pueden ofrecerse como complementos (add-ons) con precio propio. Si se contratan a mitad de periodo, se prorratea el importe por los meses restantes hasta la renovación; su baja surte efecto inmediato y no genera reembolso parcial.
- El cambio a otro plan inicia un nuevo periodo anual desde la fecha del cambio.
- El impago de la renovación puede conllevar la suspensión del acceso al panel y de los servicios al público hasta su regularización.
5. Contenido del Restaurante
El Restaurante es el único responsable del contenido que publica a través del Servicio: nombres, descripciones, imágenes, precios, alérgenos e información nutricional de su carta, así como su horario de reservas y condiciones de entrega. Debe contar con los derechos de las imágenes que suba y cumplir la normativa aplicable a su actividad (información alimentaria, consumo, precios, etc.).
6. Relación con los comensales
Los pedidos y reservas realizados por los comensales a través del Servicio constituyen una relación directa entre el comensal y el Restaurante. MyOrderQR actúa como herramienta tecnológica que transmite esas solicitudes y no es parte de la relación de consumo: la preparación, calidad, disponibilidad, confirmación de reservas y atención al comensal corresponden al Restaurante.
7. Uso aceptable
- No está permitido usar el Servicio para actividades ilícitas, enviar comunicaciones no solicitadas, ni intentar acceder a datos de otros restaurantes o usuarios.
- No está permitido revender, sublicenciar o explotar el Servicio frente a terceros sin acuerdo escrito con el titular.
- No está permitido realizar ingeniería inversa, extracción masiva de datos o acciones que degraden deliberadamente el funcionamiento de la plataforma.
8. Disponibilidad
El titular se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni ofrece un acuerdo de nivel de servicio (SLA). Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones o interrupciones técnicas, procurando minimizar su impacto.
9. Propiedad intelectual
El software, el diseño y la marca de MyOrderQR son titularidad de su propietario. El contenido que el Restaurante sube sigue siendo suyo; al publicarlo concede al titular la licencia necesaria para alojarlo y mostrarlo a través del Servicio (cartas públicas, correos de reservas, etc.).
10. Suspensión y baja
- El Restaurante puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel; la cancelación no genera reembolso del periodo anual ya abonado.
- El titular puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, hagan un uso fraudulento del Servicio o pongan en riesgo la plataforma o a terceros, informando al Restaurante cuando sea posible.
- Tras la baja definitiva, los datos se eliminarán o anonimizarán conforme a la política de privacidad.
11. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del titular frente al Restaurante por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita al importe efectivamente pagado por el Restaurante en los doce meses anteriores al hecho que la origine. El titular no responde de lucro cesante ni de daños indirectos, ni de los perjuicios derivados del contenido publicado por el Restaurante o de su relación con los comensales.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad, que forma parte de estos términos. Respecto de los datos personales de los comensales (reservas y pedidos), el Restaurante actúa como responsable del tratamiento y MyOrderQR como encargado por cuenta de aquel.
13. Modificaciones
El titular puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable por el panel o por email. El uso del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios supone su aceptación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contra, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.